Trong trường hợp đơn hàng phát sinh các vấn đề như giao hàng chậm hơn dự kiến, giao thiếu sản phẩm, giao nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng: 

• Liên hệ ngay hotline 1800 2039 để thông báo tình trạng đơn hàng. 

• Cung cấp số điện thoại đặt hàng hoặc mã đơn hàng để Circa kiểm tra nhanh chóng. 

Ngay khi tiếp nhận thông tin,Circa sẽ phối hợp trực tiếp với nhà thuốc xử lý đơn và đơn vị vận chuyển để xác minh nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý phù hợp như: giao bù sản phẩm còn thiếu, đổi lại sản phẩm đúng hoặc hỗ trợ theo chính sách hiện hành. 

📌 Lưuý: Khách hàng nên phản hồi sớm ngay khi phát hiện sự cố để Circa có thể hỗ trợ kịp thời, đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua hàng tốt nhất.