Circa không hỗ trợ hủy đơn đối với các đơn hàng đã giao thành công. 

Circa chỉ hỗ trợ hủy đơn trong các trường hợp sau: 

• Đơn hàng đang ở trạng thái chờ xác nhận trên hệ thống. 

• Đơn hàng đặt nhầm và chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. 

Trong các trường hợp đủ điều kiện hủy, khách hàng vui lòng liên hệ sớm với bộ phận Chăm sóc khách hàng Circa qua hotline 1800 2039 để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý kịp thời. 
Cam kết khi hủy đơn hàng: 

• Trong trường hợp đơn hàng được hủy bởi Circa.vn, Circa.vn sẽ có trách nhiệm thông báo đến Quý khách trong thời gian sớm nhất. Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ chi phí hủy đơn hàng nào trong trường hợp này.  

• Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hủy đơn,Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 1800 2039, chat trực tuyến hoặc phản hồi qua website/app để được hỗ trợ thêm.  

• Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán chuyển khoản, Circa sẽ hoàn trả tiền mua hàng và phí vận chuyển thông qua tài khoản ngân hàng của Quý khách.
  
  📌 Lưuý: Khi đơn hàng đã được xác nhận và chuyển sang trạng thái đang giao, hệ thống sẽ không thể thực hiện hủy đơn. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận đặt mua.