1. Trong trường hợp đơn hàng chưa giao thành công, khách hàng vui lòng: 

• Liên hệ hotline 1800 2039 

• Cung cấp số điện thoại đặt hàng hoặc mã đơn hàng 

Nhân viên Circa sẽ kiểm tra và hỗ trợ xử lý theo đúng chính sách. 
2. Cam kết khi hủy đơn hàng: 

• Trong trường hợp đơn hàng được hủy bởi Circa.vn, Circa.vn sẽ có trách nhiệm thông báo đến Quý khách trong thời gian sớm nhất. Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ chi phí hủy đơn hàng nào trong trường hợp này.  

• Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hủy đơn,Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 1800 2039, chat trực tuyến hoặc phản hồi qua website/app để được hỗ trợ thêm.  

• Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán chuyển khoản, Circa sẽ hoàn trả tiền mua hàng và phí vận chuyển thông qua tài khoản ngân hàng của Quý khách.