Trong một số trường hợp, khách hàng có thể không thực hiện được thao tác đặt hàng do các nguyên nhân sau: 

• Hệ thống đang cập nhật hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật tạm thời, khiến chức năng đặt hàng chưa hoạt động ổn định. 

• Sản phẩm thuộc nhóm thuốc kê đơn, theo quy định cần được dược sĩ tư vấn và xác nhận thông tin trước khi cho phép đặt mua online. 

Khi gặp các tình huống trên, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 1800 2039 để được đội ngũ Circa hỗ trợ kiểm tra tình trạng sản phẩm, hướng dẫn tư vấn dược sĩ hoặc xử lý đơn hàng phù hợp.

📌 Lưu ý: Việc không đặt được hàng không đồng nghĩa với sản phẩm ngừng kinh doanh. Trong nhiều trường hợp, Circa vẫn có thể hỗ trợ khách hàng đặt mua sau khi được xác nhận đầy đủ thông tin theo quy định.