Khách hàng có thể theo dõi tình trạng giao hàng của đơn thông qua các cách sau:

Cách 1:  Theo dõi trực tiếp trên website

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản đặt hàng trên https://circa.vn/

Bước 2: Vào phần ” Đơn hàng của tôi “

Bước 3: Kiểm tra các đơn hàng đã đặt

Khách hàng kiểm tra các trạng thái đơn hàng cụ thể như sau:

-Chờ thanh toán: Đơn hàng khách hàng chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, đang chờ khách hàng thanh toán để xác nhận đơn hàng.

-Chờ xác nhận : Đơn hàng đã được xác nhận và chờ cửa hàng xác nhận xử lý đơn hàng.

-Đang xử lý: Đơn hàng đang được cửa hàng Circa xử lý đóng gói.

-Đang giao hàng: Shipper đang trong trên đường vận chuyển giao hàng.

-Đã giao : Đơn hàng đã giao thành công đến khách hàng.

-Đã hủy: Đơn hàng đã hủy đơn

Cách 2: Liên hệ tổng đài hỗ trợ

Trong trường hợp khách hàng không đăng nhập tài khoản, không theo dõi được trạng thái đơn hoặc cần hỗ trợ gấp, vui lòng liên hệ hotline 1800 2039 để được nhân viên Circa kiểm tra và hỗ trợ thông tin giao hàng.

Lưu ý:

Để việc hỗ trợ được nhanh chóng, khách hàng nên chuẩn bị sẵn số điện thoại đặt hàng hoặc mã đơn hàng khi liên hệ tổng đài