Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên sàn giao dịch TMĐT Circa, bạn đã thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Vận Chuyển này.

1. Thời gian giao hàng tại Circa phụ thuộc vào khu vực giao hàng, khoảng cách từ cửa hàng và hình thức vận chuyển được áp dụng, cụ thể như sau:

-Giao nhanh trong 30 phút : Áp dụng cho các đơn hàng trong bán kính khoảng 5km từ cửa hàng xử lý đơn, tùy thuộc vào điều kiện giao thông tại thời điểm giao.

-Giao hàng trong ngày : Áp dụng cho đa số đơn hàng nội thành, đơn sẽ được giao trong ngày sau khi nhà thuốc hoàn tất chuẩn bị sản phẩm.

-Giao sau: Áp dụng trong các trường hợp giao hàng chưa thành công, hệ thống quá tải hoặc cần sắp xếp lại lộ trình giao hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi do tình hình giao thông, thời tiết, thời điểm đặt đơn hoặc số lượng đơn tăng cao. Circa sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục trên hệ thống để khách hàng tiện theo dõi.

2. Đơn hàng có thể được ghi nhận là giao hàng không thành công trong các trường hợp sau:

-Khách hàng không nghe máy, không liên hệ được hoặc không có mặt tại thời điểm shipper giao hàng.

-Địa chỉ giao hàng không rõ ràng hoặc thiếu thông tin (sai số nhà, thiếu tên tòa nhà, sai phường/xã…).

-Đơn vị vận chuyển không thể tiếp cận địa điểm giao hàng do hạn chế khu vực, điều kiện giao thông, thời tiết hoặc các quy định tại khu vực giao.