1. Khách hàng có đăng nhập khi đặt hàng

Bước 1: Truy cập vào https://circa.vn/, đăng nhập tài khoản theo số điện thoại.

Bước 2: Vào phần ” Đơn hàng của tôi ”

Bước 3: Kiểm tra các đơn hàng đã đặt

Các trạng thái đơn hàng cụ thể như sau:

-Chờ thanh toán: Đơn hàng khách hàng chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, đang chờ khách hàng thanh toán để xác nhận đơn hàng.

-Chờ xác nhận : Đơn hàng đã được xác nhận và chờ cửa hàng xác nhận xử lý đơn hàng.

-Đang xử lý: Đơn hàng đang được cửa hàng Circa xử lý đóng gói.

-Đang giao hàng: Shipper đang trong trên đường vận chuyển giao hàng.

-Đã giao : Đơn hàng đã giao thành công đến khách hàng.

-Đã hủy: Đơn hàng đã hủy đơn

=> Ngoài ra khách hàng có thể tìm kiếm nhanh đơn hàng theo mã đơn hàng tại thanh tìm kiếm

2. Khách hàng không đăng nhập khi đặt hàng

Trong trường hợp khách hàng không đăng nhập tài khoản, không theo dõi được trạng thái đơn hoặc cần hỗ trợ gấp, vui lòng liên hệ hotline 1800 2039 để được nhân viên Circa kiểm tra và hỗ trợ thông tin giao hàng.